我的思想随着这些闪耀的绿叶而闪耀;我的心灵因了这日光的抚触而歌唱;

不会汇报工作,还敢拼职场

成长进阶 致远 230℃ 0评论

《哈佛学不到》的作者马克·麦考梅克说得更加尖锐:“谁经常向我汇报工作,谁就在努力工作——相反,谁不经常汇报工作,谁就没有努力工作。”这也许不公正,但是你说老板又能根据什么别的情况来判断你是否在努力工作呢?

既然每日工作汇报如此重要,职场新手应该如何编写工作汇报呢?我认为,KPT是最好的入门技巧。KPT(Keputo)是来自日本的一种工作记录方法,由三个部分组成:

Keep:当前你正在做的事务或项目的正常描述;

Problem:你今日所遇到的问题;

Try:你明天准备要尝试的解决方案。

一个有“能力”的人,不算什么。任何一个勤勉并肯于踏实积累的人,都可以有自己的能力。但如果能力不能与本事与能耐配合,那么一个人能力越高,他的命运就越悲惨。为什么这么说呢?能力带来的副产品就是自我膨胀和不可一世,而这种自傲如果没有察言观色的“本事”制约,很容易让别人对你敬而远之。如果这种敬而远之是朋辈亲人,还算是幸运,因为亲朋的疏远只是单单让你体会到孤独而已;但如果你的乖戾触犯的是对你的未来和命运有深远影响的人——比如领导或同事,那你必然会经历大的挫折和痛苦:你有能力,我承认,我不用你你有什么办法啊?我不提拔你你有什么脾气啊?这时如果你的“能耐”不够,不能从挫折中反省自己,又不甘忍受冷板凳的尴尬和苦楚,自然会很糟糕:要么自暴自弃,消极隐匿;要么偏执激狂,愤世嫉俗。

所以,一个人在职场上,仅有能力是远远不够的,要想混得好,得有能耐才行,有能力只能引起领导对你的注意,保证领导不轻易丢弃你,有能耐才能真正打动他、吸引他。

比如,上司喜欢早来,我们就不要晚到;上司喜欢下基层,我们就不要蹲办公室;上司喜欢口头汇报,我们就避免书面汇报或长篇大论;上司喜欢快节奏的工作,我们做事就不能拖沓,必须在规定时间内完成工作;上司喜欢事事都要请示汇报,我们就要做到一事一请示,一事一汇报;上司不喜欢事事都要请示汇报,我们就要清楚哪些事可以自己做主,哪些事必须先请示,哪些事必须后汇报等等。

星期一——工作成堆,非诚勿扰

日前,一项针对职场人群做的调查显示,42%的职场人士不希望自己在星期一被打扰。如果这个时候你去拜访客户或者找老板谈判,往往会碰一鼻子灰,大家都在应付堆积了两天而杂乱的工作,没有人会有心情听你描述某个计划和方案。尤其是在星期一的早晨,可能你的老板正因为股市开盘遭遇“黑色星期一”而恼怒,你的出现只会让他失去理智。

星期二——是汇报计划的好时间

经过一天的适应,到了周二,领导们开始进入了工作状态。另外,捱过紧张、纷杂的星期一,积压的问题也都处理个差不多了,领导松了口气,开始考虑安排本周的工作计划,有闲心考虑上周下达下去的指令完成得如何了。从德比·莫斯考维茨教授对人一周行为规律的研究报告看,星期二也是主导性最高的时候。星期二工作效率最高,产出最大。 据英国《金融时报》报道,星期二上午十时到中午这段时间,人头脑最好使。所以,从各方面说,周二都是汇报工作的好时机。

星期三——超人总动员,领导心很烦

澳大利亚悉尼大学心理学家查尔斯·阿热力教授最新的研究结果表示,周三是人们情绪最低点。研究者调查了350名受访者后发现:受访者一周七天的中间段更容易对实际问题感到焦虑和担心。

查尔斯·阿热力教授调查显示,周三接受的信息变多,极易造成信息焦虑。进入人们视线和大脑中的信息越多,心理受到的冲击和负累也越多,致使人感到疲惫和焦虑。 所以这一天和领导沟通时千万要注意你的语气,思路清晰,千万别混乱。

不过,也有好的迹象,据德比·莫斯考维茨教授分析,星期三的精力最旺盛,且思路活跃最具创造性。多数领导都把这一天当做制定战略、开展“头脑风暴”的最佳时间,也是决策技能最能得到发挥的时候。此时的人都会寻求一种平衡。在处理了两天内部事务之后,在星期三人们更希望和外界做一种交流以达到平衡。有鉴于此,建议大家可在这一天找领导商讨新的企划案。

星期四——“黎明前的黑暗”,领导易妥协

在经过了前三天高效率的工作、高强度的加班后,周四的时候领导和你一样已经身心疲惫,生理和心理都受到挑战,星期四成为效率最为低下的一天。

有人说,星期四属于“黎明前的黑暗”,就好比熬夜的人,凌晨四五点往往是最难熬的时候,跨过这道坎,便又海阔天空了。

据德比·莫斯考维茨教授分析,星期四的时候,人的顺从性最高、最好说话、比较通融。所以,你不妨趁着这“黎明前的黑暗”,采取“敌退我进”的战术,这种时候去找领导,他向你妥协也最有可能。

星期五——最奇妙的沟通时机来喽

星期五了,你不妨留意一下,这一天里你完成的工作,在数量、质量上是否比平时都要高?一些在平时看来有些头痛、棘手的事情,在这一天里却比较容易OK。如果你是个最不情愿加班的人,碰到这天你会不知不觉地干过了点,直到有电话邀请才把你唤醒,你还会惊叹:“时间过得真快啊!”

领导也和你一样,今儿个是他老人家一周心情最High的日子。德比·莫斯考维茨教授发现,星期五这一天参加其研究的人员喜欢进行高风险的投资。

另外,熬到了星期五,人们总希望一周事一周清,一些一周内纠缠不清的事情这个时候来个了断。

所以,星期五是你“纠缠”领导,接近他的最佳时间,最省心。

下面是我从一位职场培训师朋友那里“偷”来的几种比较有效和便捷的克服“惧官心理”的小秘方,希望对朋友们有所启发:

一、往前面的位置坐,让领导看到你

你是否注意到,在单位开会或其他什么聚会的时候,后面的座位,往往总是先被坐满,而前面的位置,常常会没有人去坐。原因很简单,大部分坐在后排座位的人,都是不希望自己太显眼,不敢面对单位领导的目光,这其实就是心理畏缩的表现。

从今天开始, 不管是什么样的聚会场所,尽量坐到前面去, 把它作为一种习惯,勇敢地接受大家的注目。只有这样,才能够帮助你消除怕见单位领导和上司的种种顾虑,增强你的自信心。

二、抬起头来,正视对方

当你面对同事或上司的时候,当你碰到陌生人的时候,把你的头抬起来,胸挺起来,目光正视对方。

通常,不敢正视对方意味着,对方的存在,使你感到自卑、不自在,或你不如他、怕他;躲避对方的目光意味着,你有愧疚感、你做了或想到什么不希望被对方知道的事,怕对方会看穿你。这些,对你来说都是向对方发出不诚实或不友好的信息。特别是在会议桌上,会使你显得底气不足。

如果你勇敢地正视对方,那就等于告诉他:你很诚实,而且光明正大,你说明的一切都是真实可信的,毫不心虚,让对方感觉到你必胜的信心和勇气,从而赢得对方的尊重和信任。

三、想到的时候,就开始去做到

你有许多好的构思和设想,特别是工作上的改进和更新。你设计好了一切,但是却迟迟不肯行动起来,整天想着如果失败了怎么办,对自己的工作能力缺乏必要的信心。也不去和同事及上司交流,等别人行动并成功以后,才知道后悔。这样下去,你所有努力都白费了,同样,你就会觉得自己更加不如别人了,也就对自己更加没有信心了。

认为正确的方案,就必须立即行动起来,发现问题,可以一边实施,一边调整改进。机遇人人都有,成功不是等待等出来的,顾虑解决不了问题,只有行动,才是改变现状的最佳选择。许多时候,行动起来,改变姿态和加快速度,可以改变一个人的心理状态。你是动作敏捷还是拖拖拉拉?这些行为方式也是衡量一个人的自信与自卑的重要尺度。

四、把微笑挂在脸上

笑是一种推动力,更是一种很有效的心药,笑能治愈你的自卑心理,化解你对别人的敌对情绪,缓解你紧张而疲劳的心态。每天早上起床的时候,别忘了提醒自己:今天我要笑着去面对我工作生活中的一切,我要笑意盈盈地面对领导。

记住:不管是什么样的情况下,笑肯定比忧愁更能解决问题。

一个聪明的职员会想方设法避免一切不利之词从自己口中说出,不要在汇报工作的过程中说别的同事不好,因为你们都是一根绳子上的蚂蚱;不要在上司面前诋毁同事,因为上司远远比你聪明;不要在同事面前表达对上司的不满,因为这是他表达忠诚的机会;不要在更高的上司面前投诉直接上司,因为他们合作的利益远远大过你。

现代职场上的竞争,最有效的武器不是你流畅的英语和过硬的计算机技术。除开智慧,那就是人脉关系。如果你要建立起自己的人脉关系,没有两三年的功夫,你不可能做到!

回答领导的问话,你永远不能敞开心扉,掏心挖肺,要时刻警惕,半真半假,以愉悦他的身心为最高目的。除非你打算离职了。

上司说话时,不看着你,这是个坏迹象,他想用不重视来惩罚你,说明他不想评价你。

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